Die Sicherheit und das Recht der Verbraucher auf Privatsphäre müssen bei der Entwicklung und Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) im Mittelpunkt stehen. Verbraucherorganisationen fordern daher die Regulierungsbehörden auf, Regeln und Aufsicht zu schaffen.
KI-Systeme werden für eine wachsende Zahl von Anwendungen eingesetzt. Zum Beispiel für die Erstellung von Texten und Fotos, aber auch für die Aufdeckung von Betrug und Kriminalität.
Alles schön und gut, aber das birgt auch Risiken. Zum Beispiel Täuschung, Manipulation, Diskriminierung, Betrug und Missbrauch von persönlichen Informationen. Zu diesem Schluss kommt die norwegische Schwesterorganisation des Verbraucherverbands Forbrukerradet in einem Bericht.
Auf der Grundlage der norwegischen Studie fordern Verbraucherorganisationen in Europa und den USA die Regulierungsbehörden auf, die Sicherheit von KI zu gewährleisten. In den Niederlanden hat der Verbraucherverband diese Aufforderung an die Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM), die Behörde für personenbezogene Daten (AP) und Staatssekretärin Alexandra van Huffelen (Digitalisierung) gerichtet.
Der Verbraucherverband sieht die Vorteile von KI und ist keineswegs dagegen, betont Direktorin Sandra Molenaar. “Aber Transparenz sollte die Grundlage sein”, sagte sie.
“Die Verbraucher müssen wissen, wann sie von KI betroffen sind und wo sie Rechtsmittel einlegen können, wenn sie durch KI benachteiligt werden”, so Molenaar. “Leider hat die Geschichte gezeigt, dass wir nicht darauf vertrauen können, dass die großen Technologieunternehmen diese Fragen selbst in den Vordergrund stellen.”